Kenny’s bringt Klarheit und Drive in den Automarkt. Mit Leistungen, die unsere Kunden wirklich weiter bringen. Mit einer freundlichen Beratung auf Augenhöhe. Und seit über 40 Jahren mit konstanter Qualität, auf die man sich auch morgen verlassen kann.
Wir setzen uns persönlich für das Wohlergehen unserer Kundschaft ein.
Ich begrüsse jede Besucherin und jeden Besucher mit einem freundlichen Lächeln. Ist er oder sie in Hörweite, sage ich Grüezi. Steht er/sie mir gegenüber, sage ich, wie chan ich Ihne hälfe?
Ich weise Kundinnen/Kunden, die sich in der Werkstatt aufhalten höflich darauf hin, dass dies verboten ist. Ich führe sie in den Wartebereich und biete ihnen ein Käfeli an.
Wir verhalten uns offen und ehrlich, im Team sowie mit unseren Kunden.
Ich höre aufmerksam zu und frage wenn nötig nach.
Komme ich nicht weiter? Ich frage einen Kollegen, ob er mir kurz helfen kann. Bin ich mir bei etwas nicht sicher? Ich hole einen Kollegen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Steht einer meiner Kollegen vor einem Problem oder ist «im Seich», biete ich meine Hilfe an.
Wir liefern qualitativ einwandfreie Arbeit ab – im Kleinen wie im Grossen.
Jede Arbeit – ob gross oder klein – erledige ich bewusst und sorgfältig. Wenn ich arbeite, bin ich mit dem Kopf ganz bei der Sache.
An Fahrzeugen arbeiten wir äusserst vorsichtig und sorgfältig. Wir schützen das Kundenfahrzeug mit Schonbezügen am Fahrersitz, Lenkrad und Fussbereich. Ich achte darauf, dass der Auftrag vollständig und sauber abgearbeitet worden ist.
Während der auszuführenden Arbeit achte ich aufmerksam darauf, ob weitere zusätzliche Reparaturen notwendig sind. Wenn ich etwas finde, informiere ich meinen Teamleiter und Kundendienstberater. Alle Arbeitspositionen sind erledigt und dokumentiert inklusive der Endkontrolle.
Abends hinterlasse ich einen aufgeräumten und sauberen Arbeitsplatz.
